Šios taisyklės reglamentuoja paslaugų užsakymą ir teikimą per Doctoridea platformą. Užsakydamas paslaugas klientas sutinka su šiomis sąlygomis.
Doctoridea teikia grafikos dizaino paslaugas, kurios yra standartizuotos ir pateikiamos kaip atskiri užsakomi darbai. Kiekviena paslauga turi aiškiai apibrėžtą apimtį, terminą ir rezultatą.
Užsakymas laikomas pateiktu, kai klientas:
- pasirenka paslaugą
- pateikia reikalingą informaciją
- atlieka apmokėjimą
Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus visą reikalingą informaciją.
Vienas užsakymas apima vieną konkretų dizaino darbą, kaip apibrėžta pasirinktoje paslaugoje. Papildomi variantai, dydžiai ar versijos nėra įtraukti, nebent pasirinkti užsakymo metu.
Standartinis pirmos versijos pateikimo terminas yra 24-48 valandos. Terminas pradedamas skaičiuoti nuo momento, kai klientas pateikia visą reikalingą informaciją. Skubus atlikimas galimas, jei pasirinktas užsakymo metu.
Į kiekvieną užsakymą įskaičiuoti 2 korekcijų etapai. Papildomos korekcijos gali būti apmokestinamos papildomai. Korekcijos apima esamo dizaino koregavimą, o ne naujo dizaino kūrimą.
Klientas privalo:
- pateikti tikslią ir pilną informaciją
- užtikrinti pateiktos medžiagos teisėtumą
- peržiūrėti ir patvirtinti galutinį dizainą
Doctoridea neatsako už klaidas, kurios liko patvirtintuose failuose.
Klientui pateikiami galutiniai failai pagal pasirinktos paslaugos apimtį. Spaudos darbams failai paruošiami pagal standartinius spaudos reikalavimus. Redaguojami failai pateikiami tik jei tai numatyta užsakyme.
Atsiskaitymas vykdomas iš anksto, pateikiant užsakymą. Darbas pradedamas tik gavus apmokėjimą.
Kadangi paslaugos yra pradedamos vykdyti iš karto, užsakymas negali būti atšauktas po darbo pradžios. Jei darbas nepradėtas, gali būti svarstomas dalinis arba pilnas pinigų grąžinimas.
Po pilno atsiskaitymo klientui perduodamos teisės naudoti galutinį dizainą. Doctoridea pasilieka teisę darbus naudoti savo portfolio, nebent susitarta kitaip.
Doctoridea neatsako už netiesioginius nuostolius ar žalą, susijusią su paslaugų naudojimu.